Topshipping

Contact

Veelgestelde vragen

In Amsterdam en omstreken halen wij uw Zeevracht zendingen gratis op en Luchtvracht voor een vast tarief tussen € 12,50 en € 20,-. Rest van Nederland hanteren wij €0,50 per gereden kilometer. Bel ons voor een indicatie van de ophaalkosten of maak direct een Afspraak!

Tarieven luchtvracht ophalen

  • Standaard tarief:
    Luchtvracht Amsterdam € 12,50 en € 15,-
    Lucht en Zeevracht Zaandam, Purmerend, Hoorn € 15,-
    Lucht en Zeevracht Heemskerk, Haarlem Ijmuiden € 20,-
    Lucht en Zeevracht Hoofddorp, Nw Vennep, Aalsmeer € 15,-
    Lucht en Zeevracht Almere Donderdag gratis Anders € 15,-
Indien klanten zelf een bestelling doen en die bij ons laten bezorgen en wij die vervolgens door sturen naar het land van ontvangst zijn de verzendkosten € 1,- p/kilo meer.
Bijvoorbeeld het land Suriname: dan is het geval niet € 4,50 per kilo maar € 5,50 per kilo. Met een minimaal af rekenen bedrag van € 12,50.
De kosten dienen rechtstreeks te worden overgemaakt op onze Nederlandse bankrekening.
Indien u de kosten in Suriname bij de afhandelaar ( bij ontvangst) wilt af rekenen vragen wij hiervoor € 10,- extra overmakingskosten van PBM naar Nederland.

Dit kan verschillende oorzaken hebben. De meest voorkomende oorzaak is vaak een extra douanecontrole in het land van bestemming.

Heeft u uw pakket in de winkel afgegeven, bel of mail ons en houd het pakketnummer bij de hand.

  • Geldig Identiteitsbewijs (Rijbewijs – Paspoort – ID -)
  • Betaling contant en pin
  • Pakketnummer (slim en handig)
  • Goed humeur

Onze tarieven worden berekend aan de hand van het aantal liters (inhoud zeevracht) en/of gewicht (luchtvracht).
Bereken zelf uw kosten of bekijk onze folder.

De traceer code is hetzelfde als het pakketnummer echter is deze functie alleen actief voor pakketten die online zijn besteld (Speciale bestelling). Ondervind u problemen met de track&trace optie neem dan contact op met onze klantenservice.

Let op: Traceercode bestaat uit 4 letters en 5 cijfers. Voorbeeld [TDZL12345]

Zeevracht
Nederland naar Suriname:
Ongeveer 3 a 4 weken, boot vaart 12 dagen,
meer info zie postsluiting. 

Luchtvracht
Nederland naar Suriname:
Ongeveer 2 a 3 dagen,
meer info zie postsluiting.

U kunt Uw pakket afhalen of laten afhalen op onze ontvangst bestemmingen.

Om je op de hoogte te houden van de voortgang van jouw zending, stuurt Topshipping je bij elke statuswijziging een bevestiging van de laatste status.

Controleer of je de laatste stappen hebt voltooid. Is dit wel het geval neem dan contact op met onze klantenservice.

Je kunt kiezen tussen de volgende betaalwijzen:  PayPal, Bancontact, Overboeking en iDEAL.

Dit is mogelijk: in alle gevallen z.s.m. contact opnemen met onze klantenservice.

  • Aanvraag: De aanvraag bij een speciale bestelling bestaat uit meerdere stappen. U kunt uw bestelling annuleren voor het afronden van stap 5 (betaling). Indien de betaling succesvol is afgerond kunt u uw aanvraag niet meer annuleren.
  • Bestelling: Indien uw bestelling eenmaal geplaatst is kunt u deze niet meer annuleren.
  • Ophaalafspraak: Ophaalafspraken kunt u altijd annuleren. Gelieve 1 dag van te voren.

Om te controleren of je je aanvraag, bestelling of ophaalafspraak correct hebt geplaatst kun je het beste de bestelbevestiging bekijken die we per mail hebben verstuurd.

Uw zendingen zijn niet verzekerd. Uitzonderingen zijn mogelijk, neem in deze gevallen contact met ons op.

Dit is zeker mogelijk, voor de zakelijke mogelijkheden kunt u het beste contact opnemen met onze klantenservice.

Betalingsgegevens

  • Bankrekeningnummer:
    15 41 85 167
  • Bank: Rabobank, Utrecht
  • IBAN: NL58RABO0154185167
  • BIC code: RABONL2U
  • Ten name van: Topshipping

Het is belangrijk dat je het factuurnummer/zendingsnummer als betalingskenmerk opgeeft zodat wij de betaling goed kunnen verwerken.

Ervaringen van de klanten

Contactformulier